Preguntas frecuentes
¿De qué está hecho este material?
Está hecho de polvo mineral natural y arcilla, prensados a baja temperatura. Es ecológico y cuenta con certificados UL y Green Label.
¿Es lo mismo que la «porcelana flexible» (MCM)?
No. La porcelana flexible tradicional utiliza mucho adhesivo (40-60%), por lo que se contrae y se desprende fácilmente. Nuestra piedra flexible utiliza tecnología patentada con solo un 10% de modificador. Es transpirable, estable y ofrece hermosos colores 3D.
¿Qué ventajas tiene frente a otros productos?
En primer lugar, somos propietarios de la patente de invención. En segundo lugar, utilizamos tecnología de impresión 3D para que la textura parezca real, como piedra o madera. En tercer lugar, nuestro producto tiene resistencia al fuego de clase A, mientras que muchos otros solo alcanzan la clase B.
¿Es resistente al fuego?
Sí, tiene resistencia al fuego de clase A2. Puede utilizarse con seguridad en edificios altos y techos. Contamos con los certificados que lo avalan.
¿Puedo utilizarla en exteriores? ¿Se decolora?
Sí, está diseñada para paredes exteriores. Resiste los rayos UV y la intemperie, por lo que no se decolora con una exposición prolongada al sol.
¿Es impermeable?
La piedra flexible resiste el agua y la humedad, pero es un material decorativo de superficie y no es impermeable por sí mismo. La impermeabilización se consigue aplicando un recubrimiento impermeable e impermeabilizando correctamente el sustrato.
¿Soporta climas muy fríos?
Sí. Supera las pruebas de ciclos de congelación y deshielo y permanece estable en climas fríos.
¿Es segura para edificios altos?
Es muy segura. Es ligera (3-6 kg/m²), por lo que no se desprende como la piedra pesada. Recomendamos utilizar tornillos para mayor seguridad en los paneles grandes.
¿La piedra flexible emite radiación?
No. Está hecha de polvos minerales naturales y materiales inorgánicos no radiactivos. Es un material seguro y ecológico que cumple las normas ambientales internacionales para uso interior y exterior.
¿La piedra flexible cumple las normas ambientales ENF?
Sí. Como está compuesta principalmente de polvo mineral natural y no contiene formaldehído añadido, cumple y supera fácilmente la norma ENF, el límite mundial más estricto para las emisiones de formaldehído.
¿La piedra flexible es propensa a agrietarse?
No. Su flexibilidad natural y su alta resistencia a la tracción le permiten resistir las grietas causadas por asentamientos estructurales o cambios térmicos.
¿Cuál es la vida útil de la piedra flexible? ¿Cuál es el proyecto más antiguo?
Su vida útil supera los 30-50 años. Nuestros primeros proyectos, de 2008, siguen en excelentes condiciones hoy.
¿Qué período de garantía tiene la piedra flexible?
Ofrecemos una garantía de producto de 2 años, mientras que la vida útil real del material suele alcanzar entre 30 y 50 años, tanto en interiores como en exteriores.
¿La piedra flexible desarrolla moho en ambientes húmedos?
No. La piedra flexible resiste la humedad y es transpirable, lo que evita la acumulación de humedad e inhibe eficazmente el crecimiento de moho, incluso en ambientes constantemente húmedos.
¿La superficie de la piedra flexible se pulveriza o descama?
No. La piedra flexible es muy estable y duradera. Está diseñada para resistir la intemperie y ser flexible, lo que evita que la superficie se pulverice, agriete o descame incluso tras una exposición prolongada a los elementos.
¿La piedra flexible resiste los arañazos y cómo deben repararse?
Los productos en relieve o texturizados son más propensos a los arañazos que los de superficie lisa, por lo que deben protegerse durante el transporte y la instalación. Si aparecen arañazos, cúbrelos con pintura al agua de un color lo más parecido posible al de la superficie.
¿Cuál es la tasa de absorción de agua de la piedra flexible?
La tasa de absorción de agua es del 8%-12%, conforme a las normas nacionales del sector. En un material de revestimiento de paredes, una tasa más baja no siempre es mejor: si es demasiado baja, el material transpira menos, lo que puede provocar grietas o desprendimientos por las tensiones de congelación y deshielo, además de atrapar vapor detrás de la pared y causar filtraciones inversas.
¿Qué significa la «transpirabilidad» de la piedra flexible?
La transpirabilidad es la capacidad de un material para regular la humedad interior dentro de un rango cómodo y saludable. La arcilla, componente clave de la piedra flexible, suele mantener la humedad interior entre el 40%-70%, el rango más adecuado para espacios habitables, que también inhibe el crecimiento de bacterias y virus.
¿En qué se basa la absorción acústica de la piedra flexible?
Reduce el ruido al atrapar las ondas sonoras en su estructura mineral microporosa modificada y amortiguar las vibraciones mediante su elasticidad natural.
¿Cómo mantiene su estabilidad frente al sol intenso, la lluvia y la erosión del agua de mar?
El adhesivo específico para piedra flexible es inorgánico, lo que le da mayor estabilidad que los adhesivos orgánicos y le permite soportar una exposición prolongada a la lluvia, la luz solar y las condiciones meteorológicas adversas. La piedra flexible también ha superado pruebas de niebla salina, por lo que resiste las condiciones costeras.
¿Cómo cumple la piedra flexible para paredes exteriores las normas de construcción?
Cumple las normas al alcanzar clasificaciones de resistencia al fuego de clase A (EN13501 / ASTM E84) y superar rigurosas pruebas de carga de viento y congelación y deshielo para garantizar su durabilidad en edificios altos.
¿Qué tamaños tiene?
Los tamaños estándar son 1200x600 mm y 2400x1200 mm. También ofrecemos formatos mayores, como 2700x1200 mm.
¿Qué espesor tiene?
Los productos finos tienen un espesor de 2-3 mm. Los más gruesos, como la piedra de tipo seta, tienen un espesor de 5-8 mm.
¿Se pueden crear formas curvas?
Sí. Es flexible, con un radio mínimo de curvatura de 200 mm, y se adapta fácilmente alrededor de una columna redonda.
¿Puedo personalizar el color o la textura?
Sí. Para colores, el pedido mínimo es de 50 m². Para texturas, podemos crear un molde nuevo si nos facilitas una muestra.
¿Todas las piezas tienen el mismo aspecto?
No, y es intencional. Hay ligeras variaciones de textura, como en la piedra real, por lo que recomendamos mezclar los paneles durante la instalación para lograr un aspecto natural.
¿Cuántas opciones de diseño tiene la piedra flexible?
Ofrecemos más de 1,000 opciones de textura en distintas series, incluidas texturas de piedra, madera, ladrillo, tejido y cuero.
¿Qué generación de tecnología utiliza actualmente la piedra flexible de 21ParkHouse?
Actualmente utilizamos tecnología de 3.ª generación, con impresión 3D y Econiclay para ofrecer texturas superiores y sostenibilidad con cero emisiones de carbono.
¿El recubrimiento 3D se aplica en todo el espesor o solo en la superficie?
Es un recubrimiento 3D superficial, aplicado únicamente a la capa exterior de la piedra flexible.
¿La tecnología de recubrimiento 3D es exclusiva de 21ParkHouse?
Sí. Nuestra tecnología de impresión 3D superficial es una innovación propia que nos convierte en líderes del sector en la producción de texturas de piedra flexible de alta definición.
¿Cuál es la diferencia entre la serie Pro y los productos 3D?
La serie Pro forma parte de nuestra gama de productos 3D y está diseñada específicamente para cumplir las normas de resistencia al fuego de clase A1, ofreciendo las mismas texturas superficiales de alta definición.
¿Hay diferencia de precio entre los productos de tercera y cuarta generación?
Sí. Nuestros productos de 4.ª generación se centran en lograr resistencia al fuego de clase A y ofrecen una mejor relación calidad-precio al mejorar la eficiencia de instalación.
¿En qué se diferencian la piedra flexible y la pintura?
La piedra flexible ofrece texturas naturales 3D, mayor resistencia a los impactos y una vida útil de 30-50 años sin descamación ni decoloración, características que la pintura no ofrece.
¿Por qué la piedra flexible no tiene colores intensos?
Nuestra piedra flexible utiliza pigmentos minerales naturales para garantizar la estabilidad duradera del color y la resistencia a la intemperie. Evitamos los tintes artificiales para mantener una estética de piedra natural y realista que no se decolore con el tiempo.
¿La serie de vetas de madera tiene la misma textura que la madera real?
Sí. Nuestra serie de vetas de madera utiliza tecnología de impresión 3D superficial para recrear la profundidad, los surcos y el tacto auténticos de la madera natural. Ofrece una experiencia visual y sensorial realista, con la durabilidad adicional de la piedra.
¿Se puede cambiar la dirección de la textura o del patrón?
Cambiar la dirección de la textura requiere fabricar moldes a medida, lo que implica costos adicionales de personalización y moldes. La dirección del patrón puede cambiarse ajustando el diseño, pero también conlleva costos de personalización y preparación del patrón.
¿Cómo se instala?
Utiliza nuestro adhesivo específico. Cubre el 90% de la parte posterior con adhesivo y presiona la pieza sobre una pared plana. No utilices anclaje en seco.
¿Debo retirar las baldosas antiguas para renovar?
No. Solo debes asegurarte de que la pared existente esté plana y pegar directamente sobre ella. Así ahorrarás tiempo y costos.
¿Cómo se rematan las esquinas?
Utiliza una amoladora para hacer un corte a 45 grados, formando un bisel, y une los paneles para obtener un acabado limpio.
¿Puedo instalarla en invierno?
No se recomienda por debajo de 5°C, ya que el adhesivo no funcionará bien. Si el producto se endurece con el frío, llévalo a una habitación cálida antes de usarlo.
¿Puedo cortarla en obra?
Sí, fácilmente. Utiliza una sierra de mesa para madera o una amoladora. No se romperá ni se astillará.
¿Se puede perforar la piedra flexible?
Sí, la piedra flexible se puede perforar.
¿Qué adhesivo debe utilizarse?
Recomendamos nuestro adhesivo original patentado para obtener la mejor compatibilidad. También son adecuados los adhesivos flexibles para baldosas de calidad profesional de marcas reconocidas, como Davco o Mapei.
¿Cómo debe aplicarse el adhesivo?
Aplica el adhesivo con una cobertura del 90% y un espesor óptimo aproximado de 2-3 mm. Disponemos de instrucciones de instalación detalladas.
¿Se pueden utilizar adhesivos de otras marcas o adhesivos estructurales?
Recomendamos el adhesivo específico para evitar zonas huecas, desprendimientos o eflorescencia. Para instalaciones interiores pueden utilizarse adhesivos para baldosas Tipo 2 de Davco o Mapei. No debe utilizarse adhesivo estructural, ya que puede provocar zonas huecas con el tiempo.
¿Cuál es la vida útil de almacenamiento del adhesivo y del material de rejuntado?
El adhesivo dura 1 año sin abrir; una vez abierto, debe utilizarse en 48 horas, o en 24 horas cuando hace calor. El material de rejuntado es un producto inorgánico ecológico con una vida útil de 7 días sin abrir. El rejuntado fabricado en los últimos 15 días puede presentar sedimentos al abrirse: puede volver a mezclarse y debe utilizarse en 48 horas. Abre un recipiente cada vez.
¿La piedra flexible puede instalarse mediante anclaje en seco?
No. La piedra flexible es un material fino y ligero que no es adecuado para el anclaje mecánico tradicional en seco. Debe instalarse por adherencia húmeda, con pegado completo, para garantizar la estabilidad estructural y la resistencia a impactos.
¿La piedra flexible suele formar zonas huecas o desprenderse después de instalarla?
Si el sustrato se prepara correctamente y se utiliza el adhesivo adecuado, la piedra flexible no es propensa a formar zonas huecas ni a desprenderse. Su ligereza y flexibilidad permiten una unión firme con la pared y reducen la tensión sobre la capa de adhesivo frente a la piedra tradicional pesada.
¿Qué requisitos debe cumplir el sustrato de instalación?
El sustrato debe estar nivelado y correctamente preparado. En interiores, utiliza placas de fibrocemento o cemento. En paredes exteriores, utiliza placas de cemento de alta densidad o capas de revoco niveladas. No instales directamente sobre placas de yeso o contrachapado sin revocar y nivelar.
¿Cómo se corrigen las juntas desniveladas entre las placas del sustrato?
Utiliza masilla para nivelar y lijar las zonas necesarias; después, aplica una capa de sellador de paredes para evitar que la masilla se pulverice. La superficie estará lista para la instalación directa.
¿Cómo se rematan las esquinas exteriores de una pared?
Utiliza una amoladora angular para biselar los bordes del panel a 45°. Después de rellenar con adhesivo, fija el panel en la esquina y da golpecitos uniformes con una tabla de asentamiento. Consulta nuestros videos de instalación para más detalles.
¿Cómo se tratan las juntas?
Hay cuatro métodos: rejuntado del mismo color, junta cortada con cuchilla, perfiles metálicos y acabado de junta con rebose de material de rejuntado. Consulta nuestros videos de instalación para más detalles.
¿La piedra flexible puede instalarse con juntas cerradas?
No se recomienda. La piedra flexible transpira y tiene una absorción de agua de aproximadamente el 10%, por lo que experimenta ligeras expansiones y contracciones con los cambios de temperatura. Deja una junta de cuchilla de 2 mm o utiliza material de rejuntado del mismo color para mejorar el aspecto y la durabilidad.
¿Cómo corrijo una junta desnivelada entre dos paneles instalados?
Utiliza un panel plano o una tabla pequeña para dar golpecitos suaves en los bordes y uniformar el espesor del adhesivo detrás del producto. Esto nivelará la junta.
¿Cómo convierto juntas cerradas en juntas naturales o en rejuntado del mismo color tras la instalación?
Utiliza una amoladora angular manual con un disco de 2-3 mm, guiada por un listón recto de madera, para cortar a lo largo de la junta. Después, aplica pintura acrílica del color del producto con un pincel fino. Protege primero ambos lados de la junta con cinta de pintor para lograr un acabado limpio.
¿Por qué las juntas se ven blancas y cómo se soluciona?
Hay dos causas habituales. La primera es aplicar el rejuntado demasiado pronto: si se presiona en la junta antes de estar semiseco, contamina la superficie. Asegúrate de que esté semiseco antes de presionarlo y limpiar. La segunda es la acumulación de polvo del corte sobre la superficie: límpiala a fondo después de cortar.
¿Cómo se prepara el sustrato para crear formas curvas?
Corta listones de madera flexibles con la curva deseada, ensámblalos y fíjalos con travesaños horizontales; después, coloca placas resistentes al fuego y placas de yeso impermeables como base. Haz ranuras en la parte posterior de la placa de yeso para permitir la curvatura. Alisa la superficie con masilla para evitar desniveles o huecos. En zonas húmedas, añade una capa impermeable sobre la masilla antes de instalar.
¿Cómo se repara la piedra flexible si está parcialmente dañada?
Utiliza un adhesivo del mismo color para rellenar y reparar la zona dañada. Si el daño está en un borde, planifica la colocación y recorta el panel antes de instalarlo, situándolo en zonas menos visibles, como las esquinas de las paredes.
¿Cómo se imparte la formación técnica de instalación?
Ofrecemos formación técnica individual gratuita en línea. Si se necesita orientación en obra o formación sistemática, los gastos de viaje correspondientes pueden acordarse y organizarse por separado.
¿Pueden suministrar materiales y servicios de instalación?
El fabricante suministra únicamente materiales y orientación profesional de instalación. Los distribuidores locales pueden ofrecer paquetes completos de materiales y mano de obra o asistencia de instalación en obra. También podemos recomendar equipos profesionales de construcción en distintas regiones.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Para productos de 1200x600 mm embalados en cajas, el pedido mínimo es una caja, aproximadamente 5.76-14.4 m² según el espesor. Para formatos de 2400x1200 mm o mayores, embalados en palés, el pedido mínimo es de 3 paneles, aproximadamente 8.6 m².
¿Cuál es el plazo de preparación del pedido?
Productos en stock: 2-3 días hábiles. Productos sin stock: 7-15 días hábiles. Productos personalizados: 15-30 días hábiles. No se incluye el tiempo de transporte.
¿Puede acortarse el plazo para una producción urgente?
Es un producto industrial con varias etapas de producción que necesitan tiempo suficiente. Acortar el ciclo normal puede afectar al control de calidad y a otros procedimientos, generando riesgos de calidad y retrasos en la entrega.
¿Cuál es el precio aproximado de la piedra flexible?
Los precios varían según el tamaño, el espesor y el diseño. Contáctanos con los requisitos de tu proyecto para recibir una cotización.
¿Por qué el panel grande de 2400x1200 es más caro?
Fabricar paneles grandes es más exigente: consume más energía, genera mayores pérdidas de material, tiene menor rendimiento de producción y requiere procesos más complejos. Un solo defecto implica desechar toda la pieza, por lo que el costo es mayor.
¿Por qué los paneles grandes pueden venderse por pieza y los pequeños no?
Los paneles grandes se embalan individualmente en palés de madera, lo que permite tamaños personalizados y flexibilidad en la cantidad. Los pequeños se embalan automáticamente en cajas con tamaño y cantidad estandarizados, por lo que se venden por caja.
¿Por qué su precio es mayor que el de la pintura?
La pintura dura unos 5 años; nuestro material dura 30-50 años y ofrece un acabado de alta gama. Durante la vida útil del edificio, la piedra flexible es la opción más económica.
¿Son fabricantes?
Sí. Nuestra fábrica nacional está en Guangxi, China, y nuestra fábrica internacional está en Kuala Lumpur, Malasia. Participamos en la redacción de la norma nacional y recibimos visitas.
¿Ofrecen servicios de corte y se pueden personalizar las dimensiones?
La piedra flexible se corta fácilmente en obra con una amoladora angular manual o una sierra de mesa para madera, sin astillarse ni agrietarse. Recomendamos planificar la distribución en obra antes de cortar para evitar tamaños no estándar que aumenten los costos de embalaje y el riesgo de daños durante el transporte.
¿Qué medio de transporte se utiliza?
Para envíos nacionales se utiliza transporte por carretera. Para los internacionales, lo habitual es el transporte marítimo. En casos especiales puede organizarse transporte aéreo.
¿Hay requisitos de almacenamiento?
Sí. Los paneles grandes deben almacenarse planos, con espuma EPE entre las piezas. Pueden enrollarse con cuidado y guardarse verticalmente, pero no deben mantenerse atados con fuerza durante mucho tiempo para evitar grietas o marcas de curvatura permanentes. Los productos en cajas pueden apilarse hasta una altura máxima de 1 metro.
¿Cómo se trata la eflorescencia si aparece?
La eflorescencia suele deberse a una impermeabilización incorrecta de la base o al uso de adhesivos alcalinos, y los paneles afectados deben sustituirse. Para prevenirla, impermeabiliza bien la base, evita adhesivos y materiales de rejuntado alcalinos, utiliza el adhesivo específico para piedra flexible y evita instalar durante períodos de lluvia.
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